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昨日，记者从中国铁路呼和浩特局集团有限公司（以下简称中国铁路呼和浩特局）了解到，2023年暑运从7月1日开始持续至8月31日共计62天，为更好地服务和保障广大旅客出行，呼和浩特站根据旅客需求，现为团体旅客提供“管家式”专属服务。

据介绍，随着铁路产品的不断丰富，旅客对于出行体验的追求也逐渐提升，铁路部门在呼和浩特站、呼和浩特东站、托克托东站、察素齐站开辟团体旅客便捷通道，提供“专人联络、专窗取票、专用通道、专区候车、专人引导”的团体旅客“五专”服务，在进站口开设专用安检通道，引导团体旅客有序进站、有序过闸，确保旅客顺利乘车。同时，针对旅行团、研学夏令营等团体，指派专人加大站台安全卡控力度，全力提升团体旅客服务品质。

据了解，20人以上集体出行即可享受团体旅客出行服务，呼和浩特站、呼和浩特东站、托克托东站、察素齐站均承接团体购票、包车、专列等团体相关业务办理。值得注意的是，办理团体票须提前20天携带加盖单位公章的红头文件向车站提出申请，企事业单位为单位公章，个体户则提供营业执照复印件，申请时需说明购票的日期、时间、车次、发到站、票种、席别、张数，并提供所有乘车人身份证复印件，以上资料全部准备齐全递交至峻屹旅客服务中心或车站售票厅，工作人员确认无误后即可合理安排列车车次，制定售票方案，协助团体旅客办理购票业务，到站乘车享受“管家式”定制服务，为团体旅客带来更加便捷的出行体验。

青橙融媒记者 刘芳